Fiecare client multumit, pe care il aveti, ar trebui sa va aduca si mai multi clienti. Ideal ar fi ca din-gura-in-gura, sa umble vestea despre magazinul vostru online si prietenii clientilor sa devina, la randul lor, clientii vostrii. Si, cel mai bine ar fi, fara sa trebuiasca sa faceti deloc publicitate.
Dar daca nu ati ajuns inca la acel nivel, atunci ce? Atunci intra in scena urmatorul lucru care ar trebui sa se intample: fiecare client multumit il va influenta pe urmatorul potential client.
Mai exact, cel mai bine este ca actualul client sa scrie un review la produsele electrocasnice, pe care le-a cumparat si care va convinge urmatorii vizitatori sa cumpere, la randul lor.
Haideti sa folosim urmatoarea metafora ca sa explicam: telul vostru este sa canalizati cat mai multa energie pozitiva, in review, pe cat este posibil. Sa spunem ca este ceva in genul karma.
Lucrezi pe branci ca sa faci o treaba buna cu situl. Sigur, chiar si asta este o implinire, deoarece esti platit, iar clientii obtin ceea ce isi doresc. Toata lumea este multumita. Dar, oare este singura recompensa pe care o primesti? Sau primesti oare si ceva recunostinta publica pentru fiecare lucru bun pe care il faci?
Fara review-uri este dificil de conving lumea ca ar trebui sa te aleaga pe tine inaintea competitiei. In plus, fara review-uri este destul de greu de crezut ca vei fi inaintea competitiei in cautarile Google. Sau in cautarile din orice alt motor (yahoo, bing, etc).
Concluzia este ca trebuie sa ceri fiecarui client multumit sa scrie cate un review. Dar cum?
In acest punct chiar si cei mai buni oameni de afaceri (chiar si cei care cunosc importanta unui review) de cele mai multe ori se blocheaza. Nu sunt siguri cum sa ceara clientilor un review, sau cum sa le arate ce trebuie sa faca, asa ca totul ramane ‘in aer’ si nu se mai intampla.
Intr-un urmator articol vom prezenta cateva metode foarte usoare prin care voi, posesorii de afaceri online puteti sa le cereti clientilor sa posteze cate un review, ori despre produsele cumparate, ori despre voi.
