Email marketingul este o forma de marketing online care foloseste e-mailul. Magazinul tau online poate folosi clasicul e-mail pentru a ajunge la clienti, fani si parteneri.
Poti trimite mai multe tipuri de e-mail de business. Poti trimite mailuri directe sau mailuri tranzactionale.
Mailurile tranzactionale sunt acele tipuri de mesaje e-mail care faciliteaza, confirma sau completeaza o tranzactie comerciala intre magazinul tau online si clientii tai, tranzactie care s-a facut cu acordul prealabil al celor care primesc mailurile. Incluse in acest tip de e-mail marketing sunt e-mailurile de cumparare, de confirmare a tranzactiei, de resetare a parolei sau de stare a cosului de cumparaturi.
Mailurile directe sunt menite sa comunice un mesaj promotional catre cineva care nu si-a dat neaparat acordul pentru a primi aceasta corespondenta. Aceste mesaje pot avea succes daca sunt facute in mod profesionist si in mod cat mai putin invaziv posibil.
E-mailul este al doilea cel mai eficient canal de atragere a traficului, dupa cautarea organica in motoarele de cautare, conform statisticilor.
Beneficii aduse de email marketing
1. REDUS CA TIMP SI EFORT. Fata de campaniile prin posta sau prin telefon, prin e-mail marketing elaborezi mesajele si le trimiti targetat, printr-un canal eficient si sigur. Efectele se pot vedea intr-un timp scurt, mai ales fata de posta sau telefon, unde pot fi necesare mai multe contacte pentru a ajunge la clienti, poti avea nevoie de mai multi angajati pentru acele operatiuni si poti pierde mult timp in operatiuni cu eficienta scazuta.
2. MESAJELE SUNT TARGETATE. Pe langa faptul ca poti transmite mailuri cu numele si datele de logare ale clientilor tai, poti include chiar si istoricul cumparaturilor sau alte date personale pe care clientii ti le-au dat. Poti segmenta lista detinatarilor tai incat sa poti personaliza foarte mult mesajele date, un beneficiu pe care nu il ai mai ales in cazul promovarii pe canalele clasice si de masa.
3. COMUNICARE MAI FRECVENTA. Prin natura canalului de comunicare, poti interactiona prin email mai des cu clientii tai. Desi in industria online se recomanda nu mai mult de 1-2 mesaje de e-mail pe saptamana, este oricum o frecventa mult mai mare fata de a trimite un catalog sezonal, de exemplu. Nu mai vorbim de costurile asociate cu o campanie in zona clasica de promovare.
4. MONITORIZARE SI RAPORTARE A COMUNICARII. Multe sisteme de e-mail marketing ofera posibiltiatea de a monitoriza cati destinatari au primit mailul tau, cati l-au deschis, cati au dat click pe un link din mesaj, cati au marcat mesajul ca spam sau s-au dezabonat, etc.
5. COSTURI MAI REDUSE. Nu ai nevoie de angajati in plus care sa elaboreze textul si designul unei scrisori sau scriptul unui apel telefonic, nu platesti servicii tipografice si nu ai costuri in plus nici cu linii telefonice sau expedierea scrisorilor.